Rückgaberichtlinien (Rückgaberichtlinien)

Zuletzt aktualisiert: 21. April 2024

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei HeatVynex vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Artikel gemäß dieser Richtlinie an den jeweiligen Verkäufer zurückgeben.

1. Rückgabefrist

Wir gewähren Ihnen für alle Artikel ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses Rückgaberecht ermöglicht es Ihnen, sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung) vom Vertrag zu lösen.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft üblich ausprobiert haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung zurückschicken.

3. Ablauf der Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto bei dem Partner-Shop (z.B. Kaufland.de) ein, über den Sie die Bestellung getätigt haben.
2. Wählen Sie den entsprechenden Artikel in Ihrer Bestellübersicht aus und beantragen Sie eine Rücksendung.
3. Verpacken Sie das Gerät sicher in der Originalverpackung.
4. Bringen Sie das Rücksendeetikett an und geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab.

4. Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren werden in der Regel vom Käufer getragen, sofern der Partner-Shop keine abweichenden Regelungen (wie kostenlose Rücksendungen) anbietet. Bitte prüfen Sie hierzu die Details in Ihrer Bestellbestätigung.

5. Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung beim Verkäufer eingegangen ist und geprüft wurde, wird Ihnen der Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Dieser Vorgang dauert in der Regel 5-10 Werktage.